廣州通洋智能設(shè)備有限公司是一家專業(yè)研發(fā)及生產(chǎn)灌裝機，旋蓋機，貼標機，整條生產(chǎn)線機械的生產(chǎn)廠家。公司擁有自己的生產(chǎn)車間、設(shè)計團隊以及銷售部門，是自主設(shè)計生產(chǎn)銷售的自動化科技公司.

通洋擁有專業(yè)的服務(wù)團隊，完善的服務(wù)體系。重視產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意一直是我們堅持的原則！ 

一。售前服務(wù)

1.聆聽需求

有意購買我們設(shè)備的客戶，可以來電咨詢，提供詳細的資料，對具體需要設(shè)備做詳細的了解。傾聽客戶需求，要達到客戶的要求，給客戶建議符合的產(chǎn)品。

2.量身定做

根據(jù)客戶的需求，量身設(shè)計機械設(shè)備。

3.免費產(chǎn)品試機服務(wù)

為了能看到更直觀的效果，客戶可以寄來樣品，用標準樣機或是剛好有類似的機械。我們可以拍攝視頻，觀看效果滿意再采購，真正做到采購零風險。

二。售中服務(wù)

1.使用指導(dǎo)

給客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，為客戶提供工程施工技術(shù)咨詢。產(chǎn)品說明書和視頻講解演示。

2.工程師上門教學(xué)

購買產(chǎn)品，我司將安排工程師到貴公司安裝、調(diào)試、及操作培訓(xùn)，確保機器運轉(zhuǎn)正常，工人熟練操作貼標機器。

三。售后服務(wù)

1.保修年限

通洋出售所有產(chǎn)品，一年保修，終身維護。保修期內(nèi)免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）

2.故障處理

客戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并通過電話指導(dǎo)，明確解決方案；在接到設(shè)備故障后，三個工作日內(nèi)到現(xiàn)場解決問題。

3.為保證服務(wù)質(zhì)量，給客戶提供滿意的服務(wù)，公司設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，由主管售服的經(jīng)理全面負責。服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)定期和不定期的對服務(wù)工程師的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平等進行綜合評定，將評定結(jié)果提交有關(guān)部門，作為評定工程師工作業(yè)績的主要依據(jù)。